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Objectifs :
- Identifier les enjeux de l’e-réputation pour son activité touristique et savoir en faire un avantage en situation post-Covid 19
- Susciter les avis, commentaires et partages de la part des clients et repérer les ambassadeurs
- Suivre cette e-réputation avec des outils accessibles
- Gérer les avis et commentaires : bonnes pratiques, cas de crise et cadre légal
Public :
Tout professionnel du tourisme du territoire l’Office de Tourisme Touraine Nature souhaitant savoir utiliser les sites d’avis, gérer les avis les susciter et les valoriser, savoir répondre pour finalement faire de ses clients des ambassadeurs