L’année 2024 a marqué une étape décisive dans le développement numérique de la marque Val de Loire. Avec la mise en place de nouvelles versions linguistiques du site, une augmentation significative du trafic et des campagnes digitales performantes, cette année a permis de poser les bases d’une stratégie digitale 2025 à la conquête des marchés étrangers.

Une forte progression du site Val de Loire en 2024

Le site Val de Loire a connu une première année complète sous sa nouvelle version, avec des indicateurs très encourageants. Le nombre de sessions a progressé de 39 % par rapport à 2023, et les pages vues ont augmenté de 25 %, signe d’un intérêt croissant pour la destination.

L’élément clé de cette année a été l’ouverture aux marchés étrangers, avec la mise en ligne de versions en anglais, espagnol, italien et allemand. Bien que ces déclinaisons linguistiques aient généré un trafic encore modéré, elles montrent un potentiel important, notamment par la durée moyenne de session plus élevée par rapport aux visiteurs francophones.

Un public majoritairement français, mais des signaux positifs à l’international

Sans surprise, la version française du site demeure la plus utilisée, avec 38 % des visiteurs provenant d’Île-de-France et 24 % du Centre-Val de Loire. Les visiteurs francophones sont également les plus enclins à convertir, avec un taux de conversion global de 5,3 %, nettement supérieur à celui des visiteurs internationaux.

Les campagnes digitales menées sur le territoire national ont largement contribué à ces performances, notamment auprès des 45-54 ans, qui affichent le meilleur taux de conversion (8,68 %), et des 25-34 ans, qui génèrent le plus grand volume de trafic.

Du côté des visiteurs étrangers, la répartition est homogène entre les différentes nationalités, avec un temps passé sur le site plus élevé (environ 3 minutes en moyenne) et un potentiel de conversion encore sous-exploité. En 2025, l’un des objectifs sera d’accroître la visibilité des versions internationales et de capter un trafic plus qualifié.

Conversions et parcours utilisateur : une année encourageante

L’un des enseignements majeurs de 2024 concerne l’évolution des conversions sur le site. Parmi les chiffres clés :

  • 19 000 intentions de contact, en hausse de 15 % par rapport à 2023
  • 13 000 clics sur les Call To Action des fiches SIT : bouton « Réserver » pour les offres en Place de Marché ou bouton « Voir le site web » pour les autres offres.
  • Un taux de conversion moyen de 5,3 %, qui monte à 6,6 % pour les visiteurs locaux et 8,68 % pour la tranche des 45-54 ans.
  • Les 45-54 ans restent les plus enclins à convertir, mais les 25-34 ans, bien qu’ils génèrent le plus de trafic, affichent un taux de conversion plus faible (4,89 %), nécessitant une meilleure optimisation des parcours. De leur côté, les 18-24 ans explorent plus en profondeur le site (temps moyen de session le plus long : 3 min 17 s), mais leur part des conversions reste limitée (10,2 %).
  • Un engagement mobile prédominant, avec 72 % des sessions sur smartphone

L’analyse des parcours utilisateur révèle que les visiteurs ayant déjà consulté le site affichent des comportements plus engagés. Bien qu’ils aient un taux de conversion similaires aux nouveaux visiteurs (environ 5%), leur durée moyenne de session est plus longue (2 min 46 contre 2 min 11), démontrant une consultation plus approfondie.

L’un des axes d’amélioration identifiés pour 2025 sera donc l’optimisation des parcours et des appels à l’action pour favoriser davantage de conversions, notamment auprès des publics étrangers.

Des campagnes performantes et une montée en puissance sur Google

En 2024, plusieurs campagnes digitales ont été déployées, avec des temps forts sur les Jeux Olympiques, le printemps, l’été et la période des fêtes de fin d’année. Ces actions ont généré 132 000 sessions et des pics d’audience significatifs, notamment en été et à Noël.

Sur Google, les résultats sont également très encourageants :

  • 49,5 millions d’impressions, soit une augmentation de 36 % par rapport à 2023
  • Une hausse de 64 % des clics, témoignant d’un meilleur positionnement et d’une meilleure visibilité du site
  • Un CTR (taux de clic) en légère progression, grâce à une optimisation efficace des titres et méta-descriptions

Ces résultats démontrent l’importance d’une stratégie SEO bien pensée et ouvrent la voie à un renforcement de la présence digitale sur les marchés internationaux.

Une dynamique engageante en 2024 pour les réseaux sociaux

L’animation des réseaux sociaux a également contribué au rayonnement numérique de la marque. En 2024, le compte Instagram Loire Valley Tourism a gagné +5 500 abonnés, tandis que la page Facebook a progressé de +1 300 abonnés.

Les contenus engageants, notamment les reels et les concours, ont permis de maintenir un taux d’engagement moyen de 10 %, confirmant l’intérêt du public pour la destination. L’enjeu pour 2025 sera de poursuivre cette dynamique tout en adaptant la stratégie aux audiences étrangères.

Perspectives 2025 : cap sur l’international et optimisation des conversions

Après une année 2024 marquée par le développement du marché français, 2025 marquera un virage stratégique avec un accent mis sur l’internationalisation et l’amélioration des taux de conversion.

Parmi les grandes orientations prévues :

  • Renforcement des campagnes sur le marché britannique, avec un focus sur les familles et les DINKs (Double Income No Kids)
  • Lancement d’une nouvelle rubrique « Famille », pour structurer l’offre dédiée à ce public stratégique
  • Création d’une section « Suggestions de séjours », personnalisée selon les cibles et les thématiques fortes de notre destination.
  • Mise en place d’une campagne ciblée pour le marché italien, notamment sur les thématiques Été Indien et Noël
  • Déploiement d’une stratégie de marketing automation via Brevo, pour renforcer l’engagement et optimiser les parcours clients
  • Études approfondies sur les marchés allemand et espagnol, afin d’adapter les futures campagnes et contenus

Avec des bases solides et des résultats très prometteurs, la marque Val de Loire aborde 2025 avec l’ambition de renforcer son attractivité sur les marchés étrangers, tout en maximisant l’impact de sa stratégie digitale.

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Contacts : 

  • Aurélien Vicente, Responsable Marketing Digital : a.vicente@centre-valdeloire.org
  • Pierre Le Goff, Responsable Marketing Grand Public : p.legoff@centre-valdeloire.org

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