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Format :
Club
Objectifs :
Actualité, partage, échange, témoignages sur le Système d'Information Touristique régional partagé Tourinsoft Lien d'inscription envoyé à tous les référents Tourinsoft et leurs directions.
Public :
Tout professionnel en Office de Tourisme, Agence Départementale du Tourisme, Comité Régionla du Tourisme utilisateur quotidien de Tourinsoft
Format :
Formation
Objectifs :
• Connaître la dynamique et les spécificités du projet OpenStreetMap pour son organisme de tourisme, ainsi que son modèle de données
• Positionner OSM en complément du SIT Tourinsoft pour les objets « vélo » pertinents (abris / garages sécurisés)
• Contribuer concrètement à OSM (création/mise à jour) depuis PC et smartphone, en respectant les bonnes pratiques
• Savoir briefer et suivre son agence web pour afficher ces équipements sur un site ou une brochure digitale
• Mettre en place une gouvernance partagée CRT–ADT–OT pour la veille, la qualité et les mises à jour
Public :
Tout personne en Office de Tourisme en Agence Départementale du Tourisme et Comité Régional du Tourisme utilisateur quotidien de Tourinsoft
Format :
Formation
Objectifs :
• Identifier l’importance de sa mission « accueil »
• Savoir s'adapter aux exigences des différents types de clientèle (face à face, téléphonique, mail, réseaux)
• Savoir donner une valeur ajoutée à son accueil en face à face, au téléphone et par e-mail
Public :
Toute personne en situation d'accueil du public en Office de Tourisme
Format :
Webinaire
Objectifs :
Bons plans, outils pratiques, dernières actualités des offres de transport adaptées aux visiteurs
Public :
Tout directeur, responsable, conseiller en séjour, tout collaborateur en lien avec la clientèle et les acteurs touristiques en Office de Tourisme, Agence Départemental du Tourisme et Comité Régional du Tourisme
Format :
Formation
Objectifs :
• Acquérir et développer un savoir-faire pour créer ses visites guidées
• Concevoir des récits autour du réel, de contes, de mythes ou légendes vecteurs de connaissances et d’émotions
• Adapter sa narration aux différents types de public et aux lieux
Public :
Toute personne chargée du guidage ou de l'animation de visites en Office de Tourisme
Format :
Formation
Objectifs :
• Utiliser le système d’information touristique régional Tourinsoft à l'échelle de son territoire
• Participer à la saisie et à la gestion de l’information touristique en réseau
• Collecter l'information touristique pour alimenter les dispositifs Internet
• Enrichir, qualifier et exploiter la donnée touristique
• Traiter les demandes d’informations pour l’accueil des clientèles touristiques
Public :
Toute personne en Office ou Agence Départementale du Tourisme débutant ou n’ayant jamais utilisé l’outil Tourinsoft
Format :
Formation
Objectifs :
• Présenter les évolutions majeures de Tourinsoft : refonte de la médiathèque, de l’extranet professionnel (nouveaux usages et bénéfices)
• Maîtriser les nouvelles fonctionnalités déployées : optimiser la gestion et la fiabilité des données touristiques
• Renforcer le rôle des référents départementaux : maîtriser les connaissances fonctionnelles nécessaires pour accompagner efficacement les offices de tourisme et les socio-professionnel
• Découvrir les premières intégrations d’intelligence artificielle proposées sur l’extranet professionnel et identifier les apports concrets pour les utilisateurs
Public :
Toute personne en Agence Départementale du Tourisme administrateur de l'outil
Format :
Formation
Objectifs :
• Présentation des fonctions principales de l'outil Tourinsoft pour optimiser son utilisation pour sa structure
Public :
Tout directeur ou responsable en Office de Tourisme, Agence Départementale du Tourisme et Comité Régional du Tourisme utilisateur de Tourinsoft