Évolution de la Place de marché : vos questions fréquentes
Dans le cadre de l’évolution du dispositif régional de la Place de marché, vous êtes nombreux à vous poser des questions. Cette FAQ a pour objectif de vous apporter des réponses claires et de vous accompagner dans cette transition.
Important : Cette page sera mise à jour régulièrement au fil des évolutions et des développements en cours.Dernière mise à jour : 09/07/2026.
Pourquoi la Place de marché évolue-t-elle ?
Cette évolution fait suite à un accompagnement stratégique mené avec un cabinet de conseil externe. L’analyse a mis en évidence que le modèle actuel, en place depuis près de 10 ans, n’était plus totalement adapté aux usages et aux attentes du marché. L’objectif est désormais de proposer un modèle plus flexible, performant et économiquement viable sur le long terme.
Quand la Place de marché va-t-elle s’arrêter ?
La mise à disposition actuelle de la Place de marché est garantie jusqu’au 31 décembre 2026 inclus. À partir du 1er janvier 2027, le dispositif régional actuel ne sera plus maintenu.
Que dois-je faire dès maintenant ?
Nous vous recommandons d’anticiper dès à présent :
Faire le point sur votre équipement actuel (outil Alliance Réseaux ou autre)
Identifier votre niveau de dépendance à la Place de marché
Quel outil de commercialisation choisir pour la suite ?
Deux options s’offrent à vous :
A. Conserver votre outil Alliance Réseaux
Si vous êtes satisfait de votre outil Alliance Réseaux (Open Pro, Open Billet, Addock), vous pouvez continuer à l’utiliser sans interruption de service ni transfert de données. À compter du 1er janvier 2027, votre contact dédié change : ce sera désormais l’équipe Alliance Réseaux directement, plutôt qu’un référent départemental : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Fort de dix ans de partenariat, le CRT a négocié pour vous des tarifs préférentiels par rapport aux prix publics :
Dans le cadre de ces deux offres, l’engagement est de 12 mois, avec une résiliation possible à tout moment sous réserve d’un préavis d’un mois avant la date anniversaire.
Un parcours de transition sera mis en place à partir de septembre 2026. En quelques clics, vous pourrez valider votre souscription Standard ou Volume, sans interruption de service. Nous reviendrons vers vous prochainement avec davantage d’informations.
B. Choisir une autre solution Vous êtes libre de choisir toute autre solution de commercialisation en ligne mieux adaptée à votre activité. Dans ce cas, les frais d’abonnement et/ou de transaction liés à la solution choisie resteront à votre charge, au même titre que pour les offres proposées par Alliance Réseaux.
Plusieurs solutions existent aujourd’hui sur le marché, avec des modèles et fonctionnalités variés selon vos besoins (hébergement, billetterie, activités, niveau d’autonomie, budget…).
Pour vous aider à y voir plus clair, voici quelques solutions parmi les plus connues et les plus présentes actuellement :
Cette liste est non exhaustive et donnée à titre informatif.
Le choix dépendra de votre activité, de votre volume de ventes et de vos besoins spécifiques.
Puis-je continuer à utiliser la Place de marché sans activer le paiement en ligne après le 1er janvier 2027 ?
Oui. Il sera toujours possible d’utiliser la Place de marché sans paiement en ligne (pour les outils Open Billet et Open Pro) après le 1er janvier 2027, sous réserve de souscrire à l’Offre Volume, correspondant à un abonnement de 120 € HT/an.
Si j’ai plusieurs comptes Open Billet, Addock, Open Pro aujourd’hui, combien d’abonnements vais-je payer ?
Si vous optez de rester chez Alliance Réseaux, et vous choisissez de souscrire à l’Offre Standard, vous ne payerez aucun frais d’abonnement.
En revanche, si vous optez pour l’Offre Volume, vous devrez alors payer l’abonnement de 120€ HT/an pour chaque compte qui y est associé. C’est-à-dire, si vous avez un compte Open Billet et un compte Open Pro et vous choisissez l’Offre Volume pour les deux, il faut multiplier l’abonnement de 120€ HT/an par deux.
Vais-je devoir changer d’outil obligatoirement ?
Non. Vous avez plusieurs possibilités :
Rester chez Alliance Réseaux avec un contrat en direct
Migrer vers une autre solution de votre choix
L’important est d’anticiper la fin du dispositif régional et donc sa mise à disposition gratuite.
Quelles seront les conséquences pour mon activité ?
Les impacts principaux peuvent être :
La fin de la mise à disposition gratuite de l’outil financé par le CRT
La nécessité de contractualiser directement avec un éditeur
Une évolution de vos coûts et de votre stratégie de distribution
N’hésitez pas à solliciter les référents Place de marché du CRT ou de votre ADT pour en échanger, afin de faciliter cette transition.
Mes offres seront-elles toujours visibles en ligne ?
Oui. Vos offres continueront d’être valorisées et diffusées sur les sites institutionnels (CRT, ADT, offices de tourisme), vous permettant de conserver une visibilité importante auprès des clientèles touristiques.
La principale évolution concerne le parcours d’achat : la réservation s’effectuera désormais directement sur votre propre site web.
Cela vous permettra de :
Garder la maîtrise complète de la relation client
Optimiser votre taux de conversion
Ne plus dépendre d’un tunnel d’achat mutualisé
Valoriser pleinement votre propre marque et votre site
Mettre en place du tracking avec des outils comme Google si vous le souhaitez
C’est une évolution majeure qui vise à vous rendre plus autonome et performant commercialement.
Quel accompagnement est prévu pour les prestataires actuels d’ici la fermeture de la Place de marché fin 2026 ?
Jusqu’à la fin de l’année 2026, le CRT, en lien avec les référents départementaux, accompagnera les prestataires actuellement utilisateurs de la Place de marché dans cette phase de transition.
Cet accompagnement vise à :
Anticiper la fin du dispositif et en comprendre les modalités
Aider chaque prestataire à évaluer si la solution est adaptée et rentable au regard de son activité
Assurer une continuité dans la commercialisation et limiter les impacts sur l’activité
Cet accompagnement passera par des réunions en visioconférence, des communications officielles du CRT par mail et la mise à disposition d’une FAQ sur le site pro du CRT qui sera régulièrement mis à jour.
L’objectif est de permettre à chacun d’aborder cette évolution dans les meilleures conditions, avec un accompagnement de proximité.
Quel accompagnement sera proposé à partir de 2027 pour développer sa commercialisation en ligne ?
À compter de 2027, le CRT déploiera une offre renforcée d’accompagnement et de professionnalisation, ouverte à l’ensemble des prestataires touristiques du territoire, qu’ils aient ou non utilisé la Place de marché.
Ce dispositif comprendra notamment :
Un plan de professionnalisation structuré (commercialisation en ligne, stratégie tarifaire, visibilité, outils numériques, …)
Des parcours d’accompagnement adaptés aux différents niveaux et profils (débutant à avancé)
Des temps collectifs et thématiques pour favoriser le partage d’expériences
L’objectif est de permettre à chaque prestataire de monter en compétences, de gagner en autonomie et d’optimiser durablement la promotion et la vente de son offre en ligne. Nous vous communiquerons plus d’informations à ce sujet dans les mois à venir.
Le modèle actuel (outil mis à disposition gratuitement par le CRT) disparaît
Vous devrez souscrire directement auprès d’un éditeur (Alliance Réseaux ou un autre) si vous souhaitez continuer à utiliser un outil de réservation en ligne
Les coûts dépendront de l’offre choisie (abonnement, commission, frais bancaires)
Quel tarif pour les ADT / OT qui souhaitent conserver une place de marché sur leur site (avec un tunnel d’achat) ?
À compter du 1er janvier 2027, la tarification d’un tunnel d’achat sera définie en fonction du nombre de prestataires que vous proposez à la vente dans ce tunnel. Plus ce nombre est élevé, plus le coût unitaire par prestataire diminue.
Nombre de prestataires revendus
Tarif annuel HT
Coût moyen / prestataire
Jusqu’à 25
900 €
36,00 €
Jusqu’à 50
1 800 €
36,00 €
Jusqu’à 100
3 000 €
30,00 €
Jusqu’à 200
4 500 €
22,50 €
Jusqu’à 300
6 000 €
20,00 €
Jusqu’à 450
7 500 €
16,67 €
Jusqu’à 600
9 000 €
15,00 €
Jusqu’à 900
11 500 €
12,78 €
À retenir
Le tarif est forfaitaire annuel et dépend du volume de prestataires intégrés dans votre tunnel d’achat.
Le modèle est conçu pour être progressivement plus avantageux à mesure que votre offre s’élargit.
Pour plus d’informations, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Les tunnels d’achat actuels seront-ils maintenus à partir de 2027 ?
Oui. À compter du 1er janvier 2027, la continuité de service est garantie à 100 % pour les prestataires déjà équipés (à condition que les prestataires continuent à régler leur abonnement actuel du tunnel d’achat).
Si vous avez un tunnel standardisé aujourd’hui, vous n’aurez aucune obligation de migrer vers un tunnel personnalisé : les tunnels de réservation standardisés existants pourront être conservés tels quels.
Si vous ne souhaitez plus souscrire de tunnel d’achat, au vu du nouveau tarif ou pour n’importe quelle autre raison, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Qu’en est-il du tarif ?
Pour les Offices de Tourisme qui souhaitent maintenir un tunnel de réservation directement sur leur site web, Alliance Réseaux propose une solution de continuité simple et sans rupture.
Dans ce cadre, vous avez la possibilité de contractualiser directement avec Alliance Réseaux, sans interruption de service ni transfert de données. Cette solution vous permet de conserver un tunnel de réservation connecté aux webplannings et aux différents connecteurs existants. Le CRT a négocié pour vous des tarifs préférentiels, adaptés au volume de prestataires agrégés sur votre site.
Ces éléments correspondent à une offre permettant de maintenir une brique de commercialisation territoriale, tout en laissant à chaque prestataire la liberté de gérer sa propre solution de réservation.
Quelle est la date limite pour vous informer si je souhaite poursuivre ou pas avec un tunnel d’achat sur mon site internet ?
Pour les prestataires qui dispose d’un tunnel d’achat sur leur site internet aujourd’hui, vous pouvez prendre le temps de décider sereinement de la suite. Le contrat actuel entre le CRT Centre-Val de Loire et Alliance Réseaux prendra fin le 31 décembre 2026. Passé cette date, il ne sera plus possible de récupérer vos données. Concernant la poursuite ou non de votre tunnel d’achat, il nous faut votre réponse pour le 30 novembre 2026 au plus tard, afin de nous laisser le temps administratif nécessaire avant la fin du contrat. Dès que vous avez décidé ce que vous souhaitez faire par la suite, contactez votre référent Place de marché départemental afin de l’en informer.
Comment savoir combien de prestataires sont associés au tunnel d’achat sur mon site internet ?
Pour connaître le nombre de prestataires associés à votre tunnel d’achat, et ainsi identifier la tranche de facturation qui vous concernerait dans le cadre d’une contractualisation directe avec Alliance Réseaux, contactez votre référent Place de marché départemental afin de lui demander. Nous sommes en capacité d’obtenir cette information auprès d’Alliance Réseaux.
En tant que OT ou ADT, nous souhaitons prendre en charge le coût des outils pour les prestataires de notre territoire. Quels sont les tarifs ?
L’option « Licence de Territoire » permet à une structure (Office de Tourisme ou ADT) de mettre à disposition des outils de réservation d’Alliance Réseaux (Open Pro, Open Billet, Addock) pour un ensemble de prestataires sur son territoire.
Cette licence est proposée sous forme de forfait annuel, dont le montant dépend du nombre de prestataires équipés.
Grille tarifaire
Nombre de prestataires
Tarif annuel HT
Jusqu’à 50
5 000 €
Jusqu’à 100
8 500 €
Jusqu’à 150
11 500 €
Jusqu’à 200
14 000 €
À retenir
La licence couvre l’accès aux outils suivants : Open Pro, Open Billet, Addock.
Le tarif est mutualisé à l’échelle du territoire, ce qui permet d’équiper plusieurs prestataires dans un cadre optimisé.
Le coût évolue en fonction du volume de prestataires accompagnés.
Pour plus d’informations, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Que deviennent mes données ?
Si vous souhaitez changer d’outil et abandonner votre outil Alliance Réseaux, il vous appartient d’exporter toutes vos données de réservation avant de demander la fermeture de votre compte à votre référent départemental.
Si vous souhaitez effectuer un export de vos données de réservation depuis votre outil, suivez nos tutoriels :
Si je ne souhaite pas renouveler le tunnel d’achat sur mon site internet, ai-je encore besoin d’être immatriculé par Atout France ?
Non. Si vous étiez immatriculé chez Atout France uniquement dans le cadre de votre Place de marché, alors sans tunnel d’achat, il n’y a plus besoin pour vous d’être immatriculé si vous ne faites plus de ventes en ligne.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Sans anticipation, vous risquez :
Une interruption de votre outil de vente en ligne au 1er janvier 2027
Une perte de visibilité et de chiffre d’affaires
Il est donc fortement recommandé d’anticiper cette évolution dès maintenant.
Si j’utilise PayFiP comme solution de paiement aujourd’hui, pourrai-je continuer à l’utiliser à partir du 1er janvier 2027 ?
Oui. Il sera toujours possible de conserver PayFiP comme solution de paiement après le 1er janvier 2027, sous réserve de souscrire à l’Offre Volume, correspondant à un abonnement de 120 € HT par an. Vous continuerez alors à bénéficier de PayFiP dans les mêmes conditions tarifaires que celles appliquées aujourd’hui.
Je suis un office de tourisme et je vends mes propres produits sur mon site web. Comment rediriger les clients vers la réservation directe ?
À partir de janvier 2027, les codes UI ne seront plus utilisés pour les offices de tourisme qui n’auront pas souscrit à la mise en place d’un tunnel d’achat. Dans ce cas, la redirection vers la réservation directe se fera depuis Tourinsoft, en renseignant l’URL de réservation propre à chaque produit, par exemple pour une visite individuelle.
La démarche se fera en deux étapes :
Récupérer l’URL de réservation de chaque produit depuis votre widget marque blanche. Pour cela, nous vous invitons à contacter votre référent départemental avant fin 2026, afin d’identifier et d’enregistrer les informations qu’il vous faudra à partir de 2027.
Saisir cette URL dans Tourinsoft, dans le nouveau champ « Réservation en ligne », situé sous le titre « Moyens de communication ».
Cette mise à jour de Tourinsoft devra être réalisée fin 2026. Cette page sera actualisée au fur et à mesure des développements et des précisions disponibles.
Point de vigilance : si vous utilisez PayFiP comme solution de paiement, la récupération des URL de réservation des produits individuels doit obligatoirement passer par Alliance Réseaux en direct. Cette prestation est facturée par Alliance Réseaux.
Si j’utilise un site WeeBnB via mon office de tourisme, serai-je impacté si mon office de tourisme ne maintient pas la Place de marché sur son site web à partir de janvier 2027 ?
Non. Votre widget de réservation restera actif à partir du moment où vous souscrivez à l’une des deux offres proposées par Alliance Réseaux. Le choix de votre territoire — office de tourisme ou ADT — de maintenir ou non la Place de marché sur son propre site web n’aura donc pas d’impact sur votre widget.
En effet, le widget marque blanche intégré sur votre propre site web fonctionne indépendamment du site web de votre territoire.
J’ai un tunnel d’achat sur mon site web aujourd’hui et je m’interroge sur son maintien après le 1er janvier 2027. Comment connaître le nombre de prestataires associés à mon territoire afin d’évaluer cette option ?
Nous vous invitons à prendre contact avec votre référent départemental. Celui-ci pourra vous indiquer le nombre de prestataires actuellement rattachés à votre territoire et échanger avec vous sur les différentes options envisageables. Il pourra également vous aider à évaluer la pertinence et la rentabilité du maintien d’un tunnel d’achat sur votre site web à partir de 2027.
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Evolution de la place de marché | FAQ | Contacts
Évolution de la Place de marché : vos questions fréquentes
Dans le cadre de l’évolution du dispositif régional de la Place de marché, vous êtes nombreux à vous poser des questions. Cette FAQ a pour objectif de vous apporter des réponses claires et de vous accompagner dans cette transition.
Important : Cette page sera mise à jour régulièrement au fil des évolutions et des développements en cours. Dernière mise à jour : 09/07/2026.
Pourquoi la Place de marché évolue-t-elle ?
Cette évolution fait suite à un accompagnement stratégique mené avec un cabinet de conseil externe. L’analyse a mis en évidence que le modèle actuel, en place depuis près de 10 ans, n’était plus totalement adapté aux usages et aux attentes du marché.
L’objectif est désormais de proposer un modèle plus flexible, performant et économiquement viable sur le long terme.
Quand la Place de marché va-t-elle s’arrêter ?
La mise à disposition actuelle de la Place de marché est garantie jusqu’au 31 décembre 2026 inclus.
À partir du 1er janvier 2027, le dispositif régional actuel ne sera plus maintenu.
Que dois-je faire dès maintenant ?
Nous vous recommandons d’anticiper dès à présent :
Quel outil de commercialisation choisir pour la suite ?
Deux options s’offrent à vous :
A. Conserver votre outil Alliance Réseaux
Si vous êtes satisfait de votre outil Alliance Réseaux (Open Pro, Open Billet, Addock), vous pouvez continuer à l’utiliser sans interruption de service ni transfert de données. À compter du 1er janvier 2027, votre contact dédié change : ce sera désormais l’équipe Alliance Réseaux directement, plutôt qu’un référent départemental : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Fort de dix ans de partenariat, le CRT a négocié pour vous des tarifs préférentiels par rapport aux prix publics :
Dans le cadre de ces deux offres, l’engagement est de 12 mois, avec une résiliation possible à tout moment sous réserve d’un préavis d’un mois avant la date anniversaire.
Un parcours de transition sera mis en place à partir de septembre 2026. En quelques clics, vous pourrez valider votre souscription Standard ou Volume, sans interruption de service. Nous reviendrons vers vous prochainement avec davantage d’informations.
B. Choisir une autre solution
Vous êtes libre de choisir toute autre solution de commercialisation en ligne mieux adaptée à votre activité. Dans ce cas, les frais d’abonnement et/ou de transaction liés à la solution choisie resteront à votre charge, au même titre que pour les offres proposées par Alliance Réseaux.
Plusieurs solutions existent aujourd’hui sur le marché, avec des modèles et fonctionnalités variés selon vos besoins (hébergement, billetterie, activités, niveau d’autonomie, budget…).
Pour vous aider à y voir plus clair, voici quelques solutions parmi les plus connues et les plus présentes actuellement :
Cette liste est non exhaustive et donnée à titre informatif.
Le choix dépendra de votre activité, de votre volume de ventes et de vos besoins spécifiques.
Puis-je continuer à utiliser la Place de marché sans activer le paiement en ligne après le 1er janvier 2027 ?
Oui. Il sera toujours possible d’utiliser la Place de marché sans paiement en ligne (pour les outils Open Billet et Open Pro) après le 1er janvier 2027, sous réserve de souscrire à l’Offre Volume, correspondant à un abonnement de 120 € HT/an.
Si j’ai plusieurs comptes Open Billet, Addock, Open Pro aujourd’hui, combien d’abonnements vais-je payer ?
Si vous optez de rester chez Alliance Réseaux, et vous choisissez de souscrire à l’Offre Standard, vous ne payerez aucun frais d’abonnement.
En revanche, si vous optez pour l’Offre Volume, vous devrez alors payer l’abonnement de 120€ HT/an pour chaque compte qui y est associé. C’est-à-dire, si vous avez un compte Open Billet et un compte Open Pro et vous choisissez l’Offre Volume pour les deux, il faut multiplier l’abonnement de 120€ HT/an par deux.
Vais-je devoir changer d’outil obligatoirement ?
Non.
Vous avez plusieurs possibilités :
L’important est d’anticiper la fin du dispositif régional et donc sa mise à disposition gratuite.
Quelles seront les conséquences pour mon activité ?
Les impacts principaux peuvent être :
N’hésitez pas à solliciter les référents Place de marché du CRT ou de votre ADT pour en échanger, afin de faciliter cette transition.
Mes offres seront-elles toujours visibles en ligne ?
Oui. Vos offres continueront d’être valorisées et diffusées sur les sites institutionnels (CRT, ADT, offices de tourisme), vous permettant de conserver une visibilité importante auprès des clientèles touristiques.
La principale évolution concerne le parcours d’achat : la réservation s’effectuera désormais directement sur votre propre site web.
Cela vous permettra de :
C’est une évolution majeure qui vise à vous rendre plus autonome et performant commercialement.
Quel accompagnement est prévu pour les prestataires actuels d’ici la fermeture de la Place de marché fin 2026 ?
Jusqu’à la fin de l’année 2026, le CRT, en lien avec les référents départementaux, accompagnera les prestataires actuellement utilisateurs de la Place de marché dans cette phase de transition.
Cet accompagnement vise à :
Cet accompagnement passera par des réunions en visioconférence, des communications officielles du CRT par mail et la mise à disposition d’une FAQ sur le site pro du CRT qui sera régulièrement mis à jour.
L’objectif est de permettre à chacun d’aborder cette évolution dans les meilleures conditions, avec un accompagnement de proximité.
Quel accompagnement sera proposé à partir de 2027 pour développer sa commercialisation en ligne ?
À compter de 2027, le CRT déploiera une offre renforcée d’accompagnement et de professionnalisation, ouverte à l’ensemble des prestataires touristiques du territoire, qu’ils aient ou non utilisé la Place de marché.
Ce dispositif comprendra notamment :
L’objectif est de permettre à chaque prestataire de monter en compétences, de gagner en autonomie et d’optimiser durablement la promotion et la vente de son offre en ligne. Nous vous communiquerons plus d’informations à ce sujet dans les mois à venir.
Qui contacter pour être accompagné ?
Votre référent Place de marché départemental est votre interlocuteur privilégié pour :
Les conditions tarifaires vont-elles changer ?
Oui.
À partir du 1er janvier 2027 :
Les coûts dépendront de l’offre choisie (abonnement, commission, frais bancaires)
Quel tarif pour les ADT / OT qui souhaitent conserver une place de marché sur leur site (avec un tunnel d’achat) ?
À compter du 1er janvier 2027, la tarification d’un tunnel d’achat sera définie en fonction du nombre de prestataires que vous proposez à la vente dans ce tunnel. Plus ce nombre est élevé, plus le coût unitaire par prestataire diminue.
À retenir
Pour plus d’informations, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Les tunnels d’achat actuels seront-ils maintenus à partir de 2027 ?
Oui. À compter du 1er janvier 2027, la continuité de service est garantie à 100 % pour les prestataires déjà équipés (à condition que les prestataires continuent à régler leur abonnement actuel du tunnel d’achat).
Si vous avez un tunnel standardisé aujourd’hui, vous n’aurez aucune obligation de migrer vers un tunnel personnalisé : les tunnels de réservation standardisés existants pourront être conservés tels quels.
Si vous ne souhaitez plus souscrire de tunnel d’achat, au vu du nouveau tarif ou pour n’importe quelle autre raison, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Qu’en est-il du tarif ?
Pour les Offices de Tourisme qui souhaitent maintenir un tunnel de réservation directement sur leur site web, Alliance Réseaux propose une solution de continuité simple et sans rupture.
Dans ce cadre, vous avez la possibilité de contractualiser directement avec Alliance Réseaux, sans interruption de service ni transfert de données. Cette solution vous permet de conserver un tunnel de réservation connecté aux webplannings et aux différents connecteurs existants. Le CRT a négocié pour vous des tarifs préférentiels, adaptés au volume de prestataires agrégés sur votre site.
Ces éléments correspondent à une offre permettant de maintenir une brique de commercialisation territoriale, tout en laissant à chaque prestataire la liberté de gérer sa propre solution de réservation.
Quelle est la date limite pour vous informer si je souhaite poursuivre ou pas avec un tunnel d’achat sur mon site internet ?
Pour les prestataires qui dispose d’un tunnel d’achat sur leur site internet aujourd’hui, vous pouvez prendre le temps de décider sereinement de la suite. Le contrat actuel entre le CRT Centre-Val de Loire et Alliance Réseaux prendra fin le 31 décembre 2026. Passé cette date, il ne sera plus possible de récupérer vos données. Concernant la poursuite ou non de votre tunnel d’achat, il nous faut votre réponse pour le 30 novembre 2026 au plus tard, afin de nous laisser le temps administratif nécessaire avant la fin du contrat. Dès que vous avez décidé ce que vous souhaitez faire par la suite, contactez votre référent Place de marché départemental afin de l’en informer.
Comment savoir combien de prestataires sont associés au tunnel d’achat sur mon site internet ?
Pour connaître le nombre de prestataires associés à votre tunnel d’achat, et ainsi identifier la tranche de facturation qui vous concernerait dans le cadre d’une contractualisation directe avec Alliance Réseaux, contactez votre référent Place de marché départemental afin de lui demander. Nous sommes en capacité d’obtenir cette information auprès d’Alliance Réseaux.
En tant que OT ou ADT, nous souhaitons prendre en charge le coût des outils pour les prestataires de notre territoire. Quels sont les tarifs ?
L’option « Licence de Territoire » permet à une structure (Office de Tourisme ou ADT) de mettre à disposition des outils de réservation d’Alliance Réseaux (Open Pro, Open Billet, Addock) pour un ensemble de prestataires sur son territoire.
Cette licence est proposée sous forme de forfait annuel, dont le montant dépend du nombre de prestataires équipés.
Grille tarifaire
À retenir
Pour plus d’informations, prenez contact avec Alliance Réseaux directement, en indiquant que vous faisiez auparavant partie de la Place de marché en Centre-Val de Loire : contact@alliance-reseaux.com / 04 79 64 07 72.
Que deviennent mes données ?
Si vous souhaitez changer d’outil et abandonner votre outil Alliance Réseaux, il vous appartient d’exporter toutes vos données de réservation avant de demander la fermeture de votre compte à votre référent départemental.
Si vous souhaitez effectuer un export de vos données de réservation depuis votre outil, suivez nos tutoriels :
Si je ne souhaite pas renouveler le tunnel d’achat sur mon site internet, ai-je encore besoin d’être immatriculé par Atout France ?
Non. Si vous étiez immatriculé chez Atout France uniquement dans le cadre de votre Place de marché, alors sans tunnel d’achat, il n’y a plus besoin pour vous d’être immatriculé si vous ne faites plus de ventes en ligne.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Sans anticipation, vous risquez :
Il est donc fortement recommandé d’anticiper cette évolution dès maintenant.
Si j’utilise PayFiP comme solution de paiement aujourd’hui, pourrai-je continuer à l’utiliser à partir du 1er janvier 2027 ?
Oui. Il sera toujours possible de conserver PayFiP comme solution de paiement après le 1er janvier 2027, sous réserve de souscrire à l’Offre Volume, correspondant à un abonnement de 120 € HT par an. Vous continuerez alors à bénéficier de PayFiP dans les mêmes conditions tarifaires que celles appliquées aujourd’hui.
Je suis un office de tourisme et je vends mes propres produits sur mon site web. Comment rediriger les clients vers la réservation directe ?
À partir de janvier 2027, les codes UI ne seront plus utilisés pour les offices de tourisme qui n’auront pas souscrit à la mise en place d’un tunnel d’achat. Dans ce cas, la redirection vers la réservation directe se fera depuis Tourinsoft, en renseignant l’URL de réservation propre à chaque produit, par exemple pour une visite individuelle.
La démarche se fera en deux étapes :
Cette mise à jour de Tourinsoft devra être réalisée fin 2026. Cette page sera actualisée au fur et à mesure des développements et des précisions disponibles.
Point de vigilance : si vous utilisez PayFiP comme solution de paiement, la récupération des URL de réservation des produits individuels doit obligatoirement passer par Alliance Réseaux en direct. Cette prestation est facturée par Alliance Réseaux.
Si j’utilise un site WeeBnB via mon office de tourisme, serai-je impacté si mon office de tourisme ne maintient pas la Place de marché sur son site web à partir de janvier 2027 ?
Non. Votre widget de réservation restera actif à partir du moment où vous souscrivez à l’une des deux offres proposées par Alliance Réseaux. Le choix de votre territoire — office de tourisme ou ADT — de maintenir ou non la Place de marché sur son propre site web n’aura donc pas d’impact sur votre widget.
En effet, le widget marque blanche intégré sur votre propre site web fonctionne indépendamment du site web de votre territoire.
J’ai un tunnel d’achat sur mon site web aujourd’hui et je m’interroge sur son maintien après le 1er janvier 2027. Comment connaître le nombre de prestataires associés à mon territoire afin d’évaluer cette option ?
Nous vous invitons à prendre contact avec votre référent départemental. Celui-ci pourra vous indiquer le nombre de prestataires actuellement rattachés à votre territoire et échanger avec vous sur les différentes options envisageables. Il pourra également vous aider à évaluer la pertinence et la rentabilité du maintien d’un tunnel d’achat sur votre site web à partir de 2027.
Où poser mes questions ?
En cas de question, contactez votre référent départemental.