Journée Numérique des Offices de Tourisme : Gérer les avis et accompagner ses prestataires à l’amélioration de leurs offres

Objectifs :

- Comprendre les enjeux des avis clients pour en faire un avantage pour le territoire
- Savoir utiliser l'agrégateur d’avis régional
- Accompagner ses prestataires dans la gestion de leurs avis : les suciter, les commenter, les partager pour repérer des ambassadeurs
- Gérer les avis : bonnes pratiques, cas de crise et cadre légal

Public :

Tout professionnel en organisme de tourisme en charge du numérique ou des relations prestataires souhaitant actualiser ses connaissances et partager ses pratiques

Prérequis :

Aucun

Programme :

En construction

Evaluation :

Cette action de professionnalisation fait l’objet des évaluations suivantes : satisfaction, acquis et transfert des acquis.

Intervenant

• CRT Centre Val de Loire
• CRT CENTRE - VAL DE LOIRE