Objectifs :

• Prendre conscience de l'importance et des enjeux de la mission d'accueil
• Offrir un accueil à valeur ajoutée en conseillant et en sachant orienter
• Repérer les particularités de l’accueil physique et téléphonique
• Connaître le territoire touristique et son offre
• Intégrer les règles de base de l’accueil
• Savoir faire face aux situations difficiles


Public :

Tout personnel saisonnier et nouvel arrivant en Eure-et-Loir désireux de se former à la connaissance du territoire et aux techniques d'accueil dès leur arrivée pour garantir la satisfaction du visiteur


Prérequis :

Disposer d'un poste informatique avec une connexion internet suffisante


Programme :

Ce parcours de formation en ligne se compose :

- d’une vidéo de 5 minutes,
- et de ressources documentaires.


Evaluation :

Cette action de professionnalisation fait l’objet des évaluations suivantes : satisfaction, acquis et transfert des acquis.


Durée de la formation

  • 0.50 jour

Format de la formation

Parcours en ligne

Coût pédagogique maximum

GRATUIT

Intervenant

Photo Formateur
  • EURE-ET-LOIR TOURISME
  • CRT CENTRE-VAL DE LOIRE EURE-ET-LOIR TOURISME
Contactez-nous

contact@formations-tourisme-centre.fr

02.38.79.95.91

Modalités d'inscription

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Liste des sessions

TypeVilles et Dates
Tout personnel saisonnier et nouvel arrivant en Eure-et-Loir désireux de se former à la connaissance du territoire et aux techniques d'accueil dès leur arrivée pour garantir la satisfaction du visiteur

- Du 10/05/2021 au 31/12/2021

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