Journée Numérique des Offices de Tourisme
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En cohérence avec le positionnement régional pour garantir la satisfaction des visiteurs, le CRT Centre-Val de Loire a organisé la journée numérique des organismes de tourisme sur le thème de l’accompagnement des prestataires dans la gestion de leurs avis et de leur e-réputation. Ce rendez-vous annuel réunit les directeurs, ANT, Reporters de Territoires ou encore les chargés de communication digitale du CRT, des ADT et des Offices de Tourisme. Animée par Thomas Yung, expert de la gestion de la e-réputation dans le secteur du tourisme, cette journée avait pour objectif de donner toutes les clés et méthodologies pour assurer l’accompagnement des acteurs touristiques de leurs territoires. Faire comprendre les enjeux des avis en ligne à ses prestataires, les conseiller pour facilité la réponse aux avis négatifs et positifs, utiliser les avis pour adapter son offre et toujours satisfaire le client, tels étaient les grands enjeux de cette journée.